Terms of service

Müüja
Flavo.ee e-poodi haldab Flavo Brands OÜ

  • Registrikood: 17285704
  • KMKR number: EE102980206
  • Registreeritud aadress: Valge tn 13, Kesklinna linnaosa, 11415 Tallinn, Harju maakond

Tellimused ja maksmine

  • Kõik hinnad on toodud eurodes.
  • Tellimusi esitatakse veebipoe kaudu.
  • Maksmine toimub veebis.
  • Tellimus muutub kehtivaks pärast makse laekumist.
  • Kui toode ei ole saadaval, teavitatakse klienti ja makstud summa tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul.

Tarne

  • Tarne on saadaval Eestis, Lätis ja Leedus.
  • Tarnekulud kuvatakse kassas ja sõltuvad valitud tarneviisist ja sihtriigist.
  • Tavaline tarneaeg on 1–3 tööpäeva Eestis ning 2–5 tööpäeva Lätis ja Leedus.

Kui klient ei võta pakiautomaadist pakki hoiuperioodi jooksul välja ja saadetis tagastatakse müüjale, saab paki uuesti saata alles pärast korduva saatmise tasu maksmist.

  • Ettemakstud tellimuste puhul on korduva saatmise tasu 10€.
  • Kui klient valis maksmise pakiautomaadis kättesaamisel ja saadetis tagastati väljavõtmata, tuleb tellimus enne uuesti saatmist täies mahus tasuda koos lisanduva 10€ korduva saatmise tasuga.

Tagastamine ja taganemisõigus

  • Eraklientidel on õigus kauba ostust taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
  • Tagastatavad tooted peavad olema kasutamata ja originaalseisundis.
  • Taganemisõigus ei kehti kaupadele, mis hügieeni- või ohutuskaalutlustel ei sobi tagastamiseks, kui pakend on avatud (sh toiduained, joogid, kapslid ja pulbrid).
  • Tagastamise saatmiskulud kannab klient, kui kaup vastab tellimusele.
  • Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast taganemisteate saamist.

Kofeiini sisaldavad tooted (18+)
Kofeiini sisaldavaid tooteid tellides kinnitab klient, et ta on vähemalt 18-aastane ja on teadlik kofeiini sisaldavate toodete tarbimise eripodadest. FLAVO ei vastuta tagajärgede eest, mis tulenevad toote valest kasutamisest või tarbimisest vastuolus soovitustega.

Pretensioonid ja vastutus

  • Müüja vastutab puuduste eest, mis esinesid kauba üleandmise ajal.
  • Pretensiooni saab esitada kuni 2 aasta jooksul.
  • Pretensioonid tuleb saata e-posti teel.

Kontakt
Küsimuste korral tellimuste, tagastamiste või pretensioonide kohta võtke ühendust: water@flavo.ee